5bd345-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

5bd345-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যেখানে প্রযোজ্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username), এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় বিবরণ।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বাজির রেকর্ড।
• যোগাযোগের রেকর্ড: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন।

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করেন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পেজ ভিজিটের সময় ও তারিখ এবং আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

5bd345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনিভাবে বাধ্য হতে পারি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক নিরাপত্তা রক্ষার জন্য নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার তথ্য গোপনীয়তা মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৯. পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 5bd345 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে:

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ — এই সীমাগুলো নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায় এবং সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক কোনো লেনদেন চিহ্নিত হলে আমাদের নিরাপত্তা দল অবিলম্বে পদক্ষেপ নেয়।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

5bd345 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যবহারের সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিক তদন্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।